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Assurance

Chargé d’études statistiques et CRM (H/F)

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Ref de l'offre NI11748 NATIXIS

Description de l'entreprise

Natixis Assurances conçoit et gère une offre complète de solutions d’assurances de personnes et d’assurances non vie pour les particuliers grand public et gestion privée, les professionnels, les entreprises, les professions libérales, les agriculteurs et les associations.

Filiale à 100 % de Natixis, banque de financement, de gestion, d’assurance et de services financiers du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire en France, Natixis Assurances :

• distribue aujourd’hui ses produits d’assurances de personnes (assurance vie, épargne, transmission de patrimoine, retraite, assurance décès, assurance dépendance et assurance des emprunteurs) dans les réseaux des Banques Populaires et des Caisses d’Epargne.
• commercialise ses contrats d’assurances non vie (assurance automobile, assurance habitation, complémentaire santé, garantie des accidents de la vie, assurances mobiles, protection juridique, assurance parabancaire, télésurveillance, assurance des professionnels) principalement dans les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne.


Poste et missions

En tant que chargé d'études, vos principales missions seront les suivantes :
• Établir et maintenir les moyens de pilotage et les outils d’aide à la décision par la réalisation d’études chiffrées, de reporting et de projection
• Donner du sens client en analysant les données
• Concevoir, coordonner et piloter à son niveau les opérations de Marketing Direct (CRM)

Pour cela, vos activités seront :

• Collecter et analyser les données pour réaliser des études au service du développement et de l’expérience client :
-Analyser et identifier les besoins et les attentes des clients
-Réaliser et formaliser des études ad hoc pour répondre à la problématique posée (études de marché, analyses quantitatives et qualitatives, etc)
-Analyser l’ensemble des informations afin de faire des propositions puis en faire une synthèse
-Contribuer à une veille spécifique et proposer des études ciblées
-Participer au plan d’action consécutif aux études complémentaires ou concevoir celui-ci en fonction de la délégation reçue

• Construire et analyser des éléments d’aide à la décision :
-Concevoir et produire des tableaux de bord
-Suivre les évolutions quantitatives et qualitatives
-Alerter sur les déséquilibres et proposer des solutions correctrices
-Analyser l’ensemble des informations pour en tirer des conclusions

• Définir et faire évoluer les outils :
-Mettre en place des tableaux de bord, les faire évoluer et les adapter aux besoins des nouveaux enjeux et objectifs
-S’assurer de la fiabilité, la pertinence et l’exhaustivité des bases de données et en suivre la gestion

• Partager et travailler avec ses pairs ainsi que les collaborateurs de l’entreprise et du Groupe.

• Avec son manager, le chargé d’études statistiques référent est amené à :
-Répondre aux questions techniques posées par les autres collaborateurs de l’équipe
-Accompagner un collaborateur dans l’équipe (tutorat, intégration, etc)
-Animer un module de formation interne sur sa spécialité
-Représenter son entité au cours des chantiers et comités transversaux de l’entreprise / du groupe

• Porter de manière autonome un projet de son périmètre.


Profil et compétences requises

De formation supérieure en école de statistiques ou Master de mathématiques appliquées, vous justifiez de deux ans d’expérience minimum, idéalement dans l’industrie de l’assurance ou de la banque.

Vous avez une bonne connaissance des logiciels de gestion de bases de données.

Vous maîtrisez les méthodes et les outils statistiques ainsi que SAS, CRM et les logiciels de modélisation.

Vous avez le sens de l'analyse et vous savez être synthétique.


Site géographique : 88, avenue de France - 75013 Paris


Informations complémentaires sur le poste

Convention collective applicable : Convention collective des sociétés d’assurances


Responsable du recrutement : Marine SOURIE


Date de publication: 04/07/2019

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