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Commercial

ALTERNANCE - Conseiller Clientèle Entreprises - H/F - LE MANS (72)

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Ref de l'offre BPGO00526 Banque Populaire Grand Ouest

Description de l'entreprise

Dans nos agences BPGO, le Conseiller Clientèle Entreprises est générateur de forts enjeux en termes d’amélioration de la satisfaction client, et de progression dans l’équipement des clients. Au quotidien, il gère et développe un portefeuille de clients PME sur leur double relation.

Toujours à l’écoute, il anticipe les besoins et répond aux sollicitations de ses clients. Comment ? En apportant un conseil approprié à leur situation, en argumentant et en négociant au cours d’un ou plusieurs entretiens.

Soucieux de respecter la « promesse relationnelle », il traite les événements relatifs aux clients de son portefeuille, veille à la mise à jour de leurs données et gère les risques selon les exigences réglementaires et de conformité.

Les différents canaux de communication n’ont plus de secret pour lui. En physique, au téléphone, par mail, par tchat, il gère la relation clientèle et accompagne le client dans l’utilisation des outils digitaux sur le site client et les applications.
Cette histoire pourrait être la vôtre !

Comment ? En vous formant en alternance dans une de nos agences BPGO !
Vous ne savez pas quelle voie ou diplôme choisir ? Un seul critère : le diplôme doit valider un BAC+5. Votre appétence commerciale et votre sens relationnel feront le reste !

Poste et missions

Et la vie d’un alternant, concrètement, ça se passe comment ?
Au départ vous serez formé, par vos collègues, et grâce aux formations e-learning. Nous attendrons de vous de la proactivité et une maîtrise totale des outils informatiques nécessaire à la gestion client.

Nous avons confiance en vous, vous serez rapidement opérationnel ! C’est pourquoi, vous accompagnerez ensuite les Conseillers clientèles de l’agence. Au départ, simple observateur, vous devrez être acteur à la fin de votre année. Un seul objectif à l’issue : pourvoir gérer un portefeuille clients !

En parallèle, nous pourrons juger votre goût du challenge grâce aux actions commerciales que vous allez mener : phoning, événement agence, jeu concours etc… La seule limite est celle que vous vous imposerez !

Beau programme n’est-ce pas ? Si l’aventure BPGO vous tente, n’attendons plus pour nous rencontrer ! Si votre candidature retient notre attention, nous vous proposerons un entretien RH (téléphonique, jobdating, session collective…) puis un entretien manager.

Profil et compétences requises

Nous recrutons sur notre agence du Mans n'hésitez pas à postuler, nos équipes n’attendent que vous.

A vous de jouer !
#LaReussiteEstEnVous
Date de publication: 24/03/2020

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Processus de recrutement

Vous êtes invité à un entretien téléphonique ou vidéo

Vous rencontrez le RH responsable du poste auquel vous êtes candidat. Dans certains cas, des entretiens de recrutement collectifs pourront vous être proposés

Vous rencontrez généralement votre futur manager

Nous validons votre candidature et, avec votre accord, nous pouvons effectuer un contrôle de référence.

Vous signez votre contrat de travail avec la direction des ressources humaines. Vous serez accueilli(e) par votre nouvelle équipe et suivi par votre manager et votre RH tout au long de votre intégration et de votre carrière.