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Commercial

Chargé de Clientèle Particulier (F/H) - Neufchâteau

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Ref de l'offre BPALC00529 Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne

Description de l'entreprise

Banque du groupe BPCE, deuxième acteur bancaire français, la Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne, par le biais de ses 230 agences, est forte de ses 2 600 collaborateurs et est présente sur les marchés du particulier, du professionnel, de l’agriculture-viticulture et des entreprises.

Régionale et handi-accueillante, notre banque favorise l’intégration de nos futurs talents alsaciens, lorrains et champenois.

Nous recrutons notre futur Chargé de Clientèle Particulier (F/H) au sein du Département des Vosges, agence de Neufchâteau.


Poste et missions

Vous aurez en charge le développement, l'équipement et la gestion d'un portefeuille de Particuliers. Vos missions seront les suivantes :

- Accueillir, servir et conseiller ses clients : mener des entretiens complets au sein de l‘agence en matière de Banque et d'Assurance et en déclinaison du modèle BPALC ;


- Développer et gérer son portefeuille par le biais de conquête interne et conquête externe (réseaux et partenariats, représentation, recherche de prescriptions); lutter contre l'attrition (traitement des réclamations, qualité de conseil et de service, disponibilité) ;


- Gérer et anticiper les risques : respecter la réglementation en vigueur en matière de crédits, de risques et de conformité,...


Profil et compétences requises

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2/3 minimum dans les domaines banque/assurance ou de la gestion et du commerce.


Vous êtes doté d'un sens commercial avec une capacité d'apporter aux clients des solutions adaptées à leurs besoins. Vous maîtrisez la gestion des risques et la négociation commerciale.


Vous justifiez d'une première expérience commerciale réussie sur la gestion d'un portefeuille de Particuliers.

Vous disposez également de capacité d'écoute et de négociation, vous faites preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit, vous êtes structuré, empathique et avez une capacité de prise de décision dans le respect des règles de la Banque, ainsi qu'un esprit de service client prononcé.


Date de publication: 21/01/2020

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Processus de recrutement

Vous êtes invité à un entretien téléphonique ou vidéo

Vous rencontrez le RH responsable du poste auquel vous êtes candidat. Dans certains cas, des entretiens de recrutement collectifs pourront vous être proposés

Vous rencontrez généralement votre futur manager

Nous validons votre candidature et, avec votre accord, nous pouvons effectuer un contrôle de référence.

Vous signez votre contrat de travail avec la direction des ressources humaines. Vous serez accueilli(e) par votre nouvelle équipe et suivi par votre manager et votre RH tout au long de votre intégration et de votre carrière.