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Commercial

Conseiller.ère Commercial Multimédia - Saint Germain En Laye

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Ref de l'offre CEIDF04712 Caisse d’Epargne Ile de France

Description de l'entreprise

Le Groupe BPCE, 2e groupe bancaire en France, est profondément ancré dans les territoires. Ses 115 000 collaborateurs sont au service de 36 millions de clients dont 8,8 millions de sociétaires. Les entreprises du groupe exercent leur métier de banquier et d’assureur au plus près des besoins des personnes et des territoires.

La Caisse d'Epargne Ile-de-France forte de ses 4800 collaborateurs, ses 459 agences et de ses 650 000 sociétaires se mobilise au service d’une ambition : être un banquier-assureur, coopératif et performant de sa région, tant sur le plan commercial qu'économique et social.

La CEIDF a obtenu en janvier 2017 le Label Egalité de l’AFNOR.
Il  représente une reconnaissance, par un organisme extérieur indépendant, de l’engagement de la CEIDF et de la pertinence de ses actions en matière d’égalité liée au genre dans le domaine professionnel.


Poste et missions

Acteurs incontournables du développement de la relation clients, nos Centres de Relations Clientèle assurent un appui commercial auprès de nos agences. Dans ce cadre, vous contribuez à la réalisation des objectifs commerciaux de la Caisse d’Epargne Ile de France par la promotion et la vente de nos produits et services.

Vos missions consisteront à :
• Prendre en charge les appels des clients, qualifier leur demande, apporter une réponse adaptée à leurs besoins et orienter le cas échéant l’appel vers le bon interlocuteur,
• Détecter et conclure les opportunités commerciales de manière pro-active à partir de la demande du client et à l’aide des outils mis à disposition,
• Effectuer des appels sortants et assurer la promotion de l’offre commerciale de l’entreprise,
• Assurer le suivi des appels et l'enrichissement de nos bases de données,
• Participer à la pérennisation de la relation avec nos clients.


Profil et compétences requises

Titulaire d’un bac+2 à vocation bancaire et/ou commerciale, vous justifiez d’une expérience réussie dans la vente de produits et services, idéalement dans les secteurs Banque/Assurance. Une expérience de vente à distance sur un plateau téléphonique serait un plus.

Vous appréciez particulièrement la relation téléphonique, les missions variées, faites preuve au quotidien de polyvalence et de réactivité tout en garantissant une excellente qualité de service.
Votre capacité d’écoute et votre sens développé du relationnel sont des atouts indispensables pour fidéliser nos clients et intégrer une équipe dynamique.

Localisation du poste : Saint - Germain en Laye (78)

Les candidatures qui auront retenu notre attention feront l’objet d’une vérification des diplômes du parcours professionnel et des documents administratifs 


Informations complémentaires sur le poste

Statut : Non cadre


Date de publication: 21/12/2018

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Processus de recrutement

Vous êtes invité à un entretien téléphonique ou vidéo

Vous rencontrez le RH responsable du poste auquel vous êtes candidat. Dans certains cas, des entretiens de recrutement collectifs pourront vous être proposés

Vous rencontrez généralement votre futur manager

Nous validons votre candidature et, avec votre accord, nous pouvons effectuer un contrôle de référence.

Vous signez votre contrat de travail avec la direction des ressources humaines. Vous serez accueilli(e) par votre nouvelle équipe et suivi par votre manager et votre RH tout au long de votre intégration et de votre carrière.