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Superviseur de plateforme assurance

Le superviseur de plateforme assurance est chargé de l’administration et de la gestion d’équipe de télégestionnaires en assurance dont il supervise et coordonne les activités. Il apporte assistance et expertise technique en matière d’indemnisation à son équipe et contrôle la qualité technique des dossiers gérés.


Missions clés :
- Animation et accompagnement des collaborateurs
- Pilotage et organisation de l'activité


Principales qualités requises :
- écoute active
- réactivité
- leadership
- aisance orale
- coopération
- force de persuasion
- esprit d'analyse
- esprit de décision


Quelques exemples d'évolution possible au sein de nos entreprises :
Le Superviseur de plateforme assurance peut évoluer vers des postes tels que responsable contentieux / recouvrement amiable.
Il est possible aussi d'accéder à des fonctions d'encadrement sur des plateformes de Middle Office bancaire.


Evolutions du métier :
Ce métier nécessite de plus en plus d'appétence pour les nouveaux outils de gestion de la relation client et le digital


Nos autres métiers dans cette famille :

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